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四川长虹集团有限公司简介
长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。2008年，长虹品牌价值达到655.89亿元。
长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点；融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。
长虹推出“快乐创造C生活”的品牌主张，打造科技、时尚、快乐的国际化品牌形象。长虹致力于提供3C信息家电，为消费者创造聪明（Clever）、舒适（Comfort）、酷（Cool）的生活，成为改变生活的力量。秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，恪守“韧性、信心、开放”的创新观念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力，长虹矢志成为C生活的创领者。
公司经营理念
质量观念：品质卓越，追求完美。
发展观念：科技为本，致力开拓。
生存观念：诚信服务，共享利益。
行动观念：群英荟萃，团队奋进。
用人观念：德才兼备，胸襟开阔。
工作观念：创新求精，挑战自我。
长虹中央空调公司简介
长虹从1998年开始研发中央空调产品，用了四年的技术储备，于2002年成立了中央空调公司，正式进军中央空调市场。
先后投资近3.5亿元人民币建立起中央空调生产基地，占地面积达25000余平方米，拥有国内先进的中央空调生产线7条，形成了8大系列近千种型号的中央空调产品线，年产销能力达12亿元。至今，已在全国建有15个产品管理中心、40个办事处、31个大型中转库、68个常规产品仓库。生产、研发、市场、服务规模也逐年提升，成为中国生产规模和技术实力均居行业前列的大型专业化中央空调企业。
在中央空调研发技术和检测设施方面，长虹居国内领先地位。公司拥有国家级技术中心和博士后科研工作站，现有博士、硕士研究生、教授级专家等行业研发人员近百人，并长期与中科院、清华大学等国内著名科研院所建立了紧密的技术合作关系。公司先后投入巨资与东芝、飞利浦、ST等多家国外著名企业合作建立了“产品联合实验室”和独立的“中央空调100KW（30P）多系统焓差法性能检测实验室”，并拥有国际领先的CAD、CAE、CAM工作站系统和全消声实验室、EMC电磁兼容实验室，保证了产品优良的性能与品质。
服务是口碑，服务是效益，最好的服务就是无需服务。长虹中央空调公司开创了先进的“360度全方位服务”体系，内容为：售前服务：产品介绍，技术咨询，工程洽谈；售中服务：专业设计，专业安装，专业调试，交付使用；售后服务：服务质量回访，满意度回访，使用指导，跟踪服务。四全：全身心投入、全过程跟踪、全方位服务、全天候热线：全年365天，顾客随时可以拔打长虹集团客户服务中心热线4008111666。长虹中央空调国内专用服务热线：0816—2418713。随时一个电话，一封信，一个邮件，长虹阳光服务网络立即运转，无数长虹员工将至诚为每一个用户服务投入最佳的技术服务。在国内中央空调行业，如此正规推进的服务长虹是第一家。
10年来长虹中央空调一直坚持以事实“说话”，主张“四精”，即：业精于专，业精于技，业精于质，业精于勤。过硬的产品质量以及优秀的营销团队使长虹中央空调已成为行业“5M”的先锋，未来的长虹中央空调，必将成为行业科技龙头和市场的领航者。
产品质量保证体系
长虹中央空调质量保证体系简介
为了保证生产的空调器具备高质量水准，长虹中央空调公司不仅引进了先进的前端生产设备，还投入巨资建立了先进的质量检测系统，并将四十年的军工优势成功运用于空调器多方面的性能测试，保证长虹空调具有满足顾客需求的产品设计验证，质量控制与质量保证能力。
长虹中央空调公司严格贯彻执行ISO9001质量体系，从市场策划、新产品开发、试制到生产的全过程，设计工程师、工艺工程师、质量工程师、生产工人等全员参与，运用质量管理的系统方法、过程方法和基于事实的决策方法，坚持持续改进，建立与供应商良好的互利合作关系，瞄准国际先进质量水平，制定满足于顾客需求的内控质量标准，以尽善尽美的品质，让长虹用户放心。
长虹中央空调公司秉乘用高科技创造人类更理想生存环境的理念，坚定不移地走科技创新之路。空调公司拥有世界上先进的ZUKEN电路设计软件、Pro/E三维造型设计软件系统，以及国内先进的大型计算机工作站。同时，公司还拥有日本大西热学株式会社的平衡式房间量热计试验室、丹麦B&K公司的带工况的半消声噪声振动测试系统、德国EMC电磁兼容试验室等先进的设计开发手段，还有焓差性能检测室、高温可靠性试验室、产品综合性能评价室等质量检测设备，充分地保障了设计的开发质量与进度。
由于长虹中央空调公司采用严格的质量管理体系，并成功将长虹大规模生产电视机的管理经验移植到空调器生产上，优异的产品质量和杰出的现场管理水平，使长虹空调器产品一次性通过国家电工委员会的产品最高审查-----CCEE认证。到目前为止，长虹空调已获得了国际ISO9001质量体系认证、中国环境认证、中国长城认证、国际电工CB认证、美国UL认证、欧洲EMC认证、欧共体CE认证、德国GS认证。
技术保障措拖
一个企业的技术创新能力是衡量企业核心竞争力的重要标志。长虹中央空调公司通过不懈努力，强化技术创新工作，采用开放式管理体制，依据企业自身技术定位，按照技术战略、技术计划、技术实施三个层次逐步建立起较为完善的长虹技术创新体系，保障了技术研发能始终满足企业所面临的不断升级的市场竞争需求，使公司在主导产品的核心技术及其商品化进程中经历了由引进技术、联合开发到自主开发三个阶段
   长虹中央空调公司秉乘用高科技创造人类更理想生存环境的理念，坚定不移地走科技创新之路。空调公司拥有世界上先进的ZUKEN电路设计软件、Pro/E三维造型设计软件系统，以及国内先进的大型计算机工作站。同时，公司还拥有日本大西热学株式会社的平衡式房间量热计试验室、丹麦B&K公司的带工况的半消声噪声振动测试系统、德国EMC电磁兼容试验室等先进的设计开发手段，还有焓差性能检测室、高温可靠性试验室、产品综合性能评价室等质量检测设备，充分地保障了设计的开发质量与进度。
技术人才队伍：长虹有着数十年来的高级人才的储备和人力资源管理经验。空调公司拥有强大的设计开发力量，现拥有博士3人，硕士十余人，研发中心及技术部门拥有各类专业性人才1200多人，形成了一支由制冷、空调、电路、软件、机械等各行专家组成的高素质的开发队伍，他们用专业的知识保障长虹系列产品的优质。
 
技术来源：长虹中央空调公司分别在1996年和1998年引进日本三洋和日本东芝的交流变频与直流变频技术，通过近几年的消化、吸收和创新，长虹空调在变频节能、智能控制、健康环保等领域处于国际领先水平。主要技术来自日本三洋、东芝的技术合作。
技术合作：长虹采取全球技术合作的方式，先后建立了长虹—飞利浦联合实验室、长虹—东芝联合实验室、长虹—三洋联合实验室、长虹—陶氏联合实验室、长虹—ST联合实验室等数个具有国际水平的实验室。
技术开发：长虹中央空调公司具有强大的综合开发能力，具有开发变频机、VRV、智能户式中央空调、全系列风冷冷水机组、大型水冷机组等空调产品的能力，开发能力已居国内前列。长虹空调所采用的健康技术、模糊控制技术、智能技术、数字变频技术和超低噪音技术、健康气流控制技术都居国内领先水平，并于98年 底在国内率先涉足环保空调，孜孜不倦地致力于改善人们生活工作环境的空气质量，从而实现长虹以高科技创造人类更理想生存环境的理念。长虹中央空调公司秉乘用高科技创造人类更理想生存环境的理念，坚定不移地走科技创新之 路。结合中国气候特点设计研究，建立了中央空调试验中心，并严格遵守可行性分析→初步设计→工业化设计→试制→试验与检测→分析与优化→定型的产品研发程序。
长虹中央空调军工品质
军工雷达防电磁干扰技术
军用雷达即使在相当恶劣的环境下作业时，抗干扰能力仍很出色。
空调在使用时，其电控设备时常也会受到电磁干扰，影响正常运行的稳定性。长虹中央空调军民两用EMC抗电磁干扰实验室，比较巧妙地将雷达制造的防干扰技术运用到工业生产中，其空调产品连续安全运行时间已经突破15000小时。
军用雷达防震测试平台
1958年开始创业的长虹，是我国研制、生产军用和民用雷达的重要基地，同时也是我国建国初期重点建设的项目之一。
雷达探测移动的物体和声波目标，有着相当精良的性能。长虹早期斥资上千万从美国引进了数控多维立体防震测试平台，将这种设备广泛运用于航天飞机雷达，进行极其微小的振动与声波测控。长虹中央空调将这个平台成功应用到对产品的检测中，在防震测试、静音设计等精密测控方面，长虹中央空调走在了行业前列。
航天飞机防腐防锈处理技术
航天飞机因在太空或外太空等复杂环境中作业，防腐防锈处理要非常严格。有着军工背景的长虹将这种技术成功运用到民用工业生产中，室外机所使用的钣金件，采用攀枝花钢铁公司生产的加厚双面镀锌钢板，在表面喷涂高分子粉末，从而保证了室外机组年久不锈。据长虹针对300万台售出空调的室外机检测表明，包括盐蚀性较强的才沿海地区在内，几乎没有一台空调室外机是生锈的。
长虹与攀钢的联合实验室汇集了国内最顶尖的钢材专家，其研制的钢材在抗震、防腐防锈上得到了国家相关部门的一致认可，西昌卫星发射中心的航天器材，大部分钢材及金属材料均来自攀钢。
航天飞机燃料箱真空氦检技术
长虹中央空调真空氦检检漏技术设备，沿用航天飞机、原子动力燃料箱的检漏技术，与一般的工业氦检技术不同，其工艺、设备及其精密，强效控制氟利昂泄漏现象，同时采用精密铜管加工技术，其氟泄漏参数对于空调在寿命期限内完全可以忽略不计，可以放心因为氟泄漏而导致空调不制冷的现象。
优良材质、名牌压强机
长虹中央空调沿承着军工企业一贯的优良品质，其产品材质在使用上也相当考究。据了解，长虹中央空调使用的铜管并不是普通空调所使用的，其采用的是加厚内螺纹铜管，有高抗压性，而且铜管内的螺纹增加了换热面积，大大提高了制冷制热效率。同时，长虹中央空调采用的是大金、三洋等名牌压缩机，性能出色。
生产过程控制保障措施
产品的质量取决于零部件的质量和生产加工工艺水平，为保证长虹空调的产品品质能够居于领先地位，长虹不惜投入巨资，引进生产世界上最先进的空调器生产加工设备共900多台套。
钣金部分
空调产品钣金加工包括冲压、焊接和喷涂三部分，空调公司拥有47台冲压、61台焊接设备，2条全自动静电粉末喷涂线，能满足150套空调钣金零件加工要求。
注塑加工
空调注塑主要包括室内机的外框和风扇等部件，空调公司拥有32台三菱、东芝注塑机和2套完整的风扇加工检测设备，形成强大的注塑件配套能力。长虹拥有亚洲最大的、最先进的注塑机群 。
电控加工
控制系统是空调产品的神经。长虹空调依托长虹集团强大的插件、贴片和部品加工能力，结合空调公司强大的开发能力，实现空调控制系统的完全自制。既能开发出满足消费者需求的功能，又保证了质量，降低了成本，使长虹空调具有充分的竞争力。
无屑加工工艺
长虹空调在国内率先引进了全套无屑加工设备和技术，彻底解决了因铜管加工时产生的铜屑进入压缩机，引起管路堵塞并使空调产生异常噪音一这困扰空调器产品生产的技术难题。
数控折弯机
 长虹空调引进了日本OPTON公司数控弯管机群，可生产各种规格形状的铜管，减少了整机铜管的焊接点，减少冷媒的可能性，提高了整机质量和生产效率。
高速冲床
空调公司现拥有6台进口于日本的高速冲床，其中全世界最先进的，全国仅此一台，它的用料薄到0.095毫米，速度高达350次/分钟，冲出来的翅片是空调器上冷凝器和蒸发器的重要组成部分。该图片便是C型蒸发器的高速冲床。
全自动胀管机
日本进口的NACHI胀管机，大U弯管机弯出来的大U弯管插在高速冲床冲下来的数片铝箔中间，组成蒸发器和冷凝器，但此时，它们的组合是松软的。通过胀管机将大U弯管胀大而使它们的组合坚硬起来，这便是蒸发器和冷凝器的成品了。
免清洗工艺
为了保证铜管加工和热交换器制造的顺利进行，需要铜管进行润滑；为确保加工完成的热交换器的热交换效率，须清除热交换器铜管表面的润滑油，避免因含氟清洗液对人类生存环境的破坏，长虹公司在国内率先采用了免清洗生产工艺，采用高温脱脂干燥炉加热到一定温度，免清洗润滑油自动挥发，达到清除润滑油的效果。
冲压机床机群
大型的冲压机床机群，空调器上的所有不同型号、规格的钣金件（室外机外壳、网罩、柜机室内机外壳等）均由这些不同冲压机床冲压出来，并进行喷涂加工。这道工序完成后，便形成了钣金件的产品。国内一般空调厂采用小型小吨位冲压机床冲压成多小块钣金，多小块钣金通过焊接成室内柜机背侧板或室外机壳，不但其美观性、牢固性较差，而且接口处易腐蚀生锈，减少空调的使用寿命。长虹公司采用大型冲压机床，最高吨位达400吨，可以一次成型大型室内柜机背侧钣金，不但增加美观性、提高生产效率和质量稳定性，而且增强牢固性，彻底解决接口处易腐蚀生锈的问题，延长空调的使用寿命。
抽真空生产线：因为冷媒为凝结气体，而空气又为不凝结气体，如果冷媒中混有不凝结气体，将会影响整机性能。所以空调器在进行冲注冷媒之前必须抽真空，抽真空是空调器在进行冲注冷媒之前的重要程序。长虹空调公司全部采用高精度进口真空泵，确保清除全部空气。
自动充氟设备
全自动冲氟设备，生产员工将管道接头接到室外机异型管的预留口上，冲氟机进行自动充氟，避免了人工冲注的随意性而影响冷媒充注量的多少，保证了整机性能的稳定。
全自动机械手：所有的空调器成品（包括窗机、挂机、柜机），通过全自动总装线，用全自动机械手提升到全自动整机输送线，通过空中物流传输线，最后进入成品库房。
检测保障措施
为了确保每台空调具有可靠性的质量，在整机装配线上建设了国内最先进的整机参数微电脑检测系统，采用三洋标准机，用压力检测的方式对每台空调器的电气安全性能、超低启动、制冷制热额定指标全部进行精确测定，并将每台产品的生产质量状况全部存入电脑进行管理。同时为进一步控制质量，每天对每生产批次均按一定比例进行质量抽查，按远高于国家标准的内控标准进行全面考核，并定期进行型式试验和维持性试验，在日抽查检测工作中采用先进的焓差法进行测试。同时还装备了多点温度测试仪，可精确掌握空调器内部每点的温度变化，保证空调器长期稳定可靠运转。
型式试验
型式试验采用国际上最先进的“平衡式房间量热计”、“带工况半消声室”、“B&K3560噪音振动测试系统”、“LING公司振动台”等设施进行。
真空箱式氦检漏工艺
冷媒是空调的“血液”，对空调制冷制热至关重要，通过它来实现室内外热量交换，一旦“泄漏缺血”，会严重影响空调制冷制热效果，缩短空调使用寿命，甚至无法运转。长虹空调采用世界一流的航天检漏技术－－真空箱式氦检漏技术，检测精度提高10倍以上，确保长虹空调产品的可靠性。
全电脑整机商检线
空调器在进行了室内外机接地、绝缘、耐压、泄漏四项安全检查后紧接着便是商检，检查空调器的室内机的通讯线路的畅通，检查空调器室外机的性能参数（制冷、制热、噪音、电压、电流、循环风量等）是否达到设计参数。
……
售后服务保证体系
长虹坚持“让长虹用户放心”的服务宗旨，在遵循ISO9000---2000的质量体系下，为客户提供基于长虹中央空调产品和解决方案的系统设计，技术支持和培训服务，为客户最大程度提供舒适、安全、环保、节能的产品和专业的服务，从而使客户获得中央空调所带来的好处。
“360度全方位服务”承诺
售前服务：产品介绍，技术咨询，节能比较，项目洽谈；
售中服务：专业设计，专业安装，专业调试，交付使用；
售后服务：服务质量回访，满意度回访，使用指导，跟踪服务。
“四全要求”：全身心投入、全过程跟踪、全方位服务、全天候热线
全天候热线：全年365天，顾客随时可以拔打长虹集团客户服务中心热线4008－111－666
长虹中央空调国内专用服务热线：0816—2418713
随时一个电话，一封信，一个邮件，长虹阳光服务网络立即运转，无数长虹员工将至诚为每一个用户服务。
“360度服务”：是长虹中央空调公司建立的中央空调用户专用服务网络，在这条线上，有近千名制冷专业、暖通专业的毕业生每天24小时奋战在岗位上为广大长虹中央空调用户服务。
“360度服务”：是用户使用长虹中央空调产品的保障线、连心线、支持线。只要是长虹中央空调的用户，可以拔打线内电话交流使用心得，询问技术性问题或操作技巧，长虹中央空调的售后服务人员们会毫无怨言地全方位解答用户的提问。
长虹“360度服务”：保您天天好心情。用长虹中央空调产品，省时省力省心。
售前、售后服务承诺
自长虹公司1958年成立以来，长虹公司一直以心系天下冷暖为己任，以客户至上为原则。今天，为了进一步完善长虹产品售后服务体系，组建了“专业化设计师”队伍为您提供完善的售前、售后服务。我们郑重承诺如下：
售前服务承诺
一、 随时为用户提供设备的技术咨询服务。我公司设有专门的售前服务机构：技术服务中心，服务电话：0816-2410384
二、 技术服务中心针对不同的客户，派相应专长的工程师负责制给予客户服务：
1. 与客户技术主管人员接洽商讨技术方案的确定。
2. 根据客户需求设计或修改系统方案并优化。
3. 为客户提供性能价格比高的方案。
三、 系统方案的技术要求确定后，合同签订前，严格按ISO9001质量保证体系进行合同评审，做到完全理解并满足要求直至下达生产令号组织生产。
售后服务承诺
一、 长虹公司提供的中央空调设备（含相关附件），遵照国家中央空调行业规定，整机保修18个月。
二、 保修期内提供两次全面技术维护
1. 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温检测
2. 电控系统检测：电脑板输入输出检测，电压电流的输入输出检测
3. 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及风机电扇检测
三、 当设备保修期满后，依然提供广泛而最优惠的技术支持，终身维护。如产品需维修，本公司按成本价向需方收费。
四、 公司设有一支装备精良，专业素质高，工作经验丰富的售后技术服务队伍，他们将不定期走访客户，随时查看设备的运转情况。
五、 公司承诺系统正式运行后，接到用户要求后的24小时内，我方即派专业技术维修人员到达现场，迅速开展工作。
六、 在每年过渡季节，对设备进行维护、保养，在冬、夏之初（具体时间安排与用户商定后决定）对设备进行开机前的检测工作，以保证当季设备的正常运行。
七、 售后服务方式：由专职售后服务部负责，总部设在四川绵阳高新区。
售后服务热线电话：4008-111-666（24小时全天候热线）
总部售后服务监督电话：0816-2418713
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